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Longue description
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En mai 2019, la plateforme Pitaca a remporté le Prix Régional de l'Innovation Touristique. Le projet consiste à créer un point d'information touristique numérique intelligent, incarné par un conseiller touristique virtuel. L'objectif initial du projet est d'augmenter la consommation touristique des visiteurs séjournant dans l'espace rural de la Nièvre, en Bourgogne-Franche-Comté, mais aussi de rendre toutes les informations touristiques accessibles 24h/24 et 7j/7, grâce à des outils modernes et innovants outils. Le point d'information touristique numérique intelligent est un portail d'accueil, d'information et de recommandation animé par un conseiller touristique numérique intelligent, consultable en langage naturel. Ses missions sont d'informer les visiteurs sur les offres (actualités, événements, prestataires, etc.), de les accompagner dans leur recherche d'informations, de leur apporter des recommandations en fonction du contexte, de répondre à leurs questions, de les orienter et de leur donner des conseils utiles et bons plans.
L'objectif de cet outil est d'informer et de conseiller les touristes, plus particulièrement en dehors des heures d'ouverture des bureaux et sur l'ensemble du territoire. Il s'agit également d'orienter et d'informer les touristes sur les nouveautés et les bons plans, et de leur permettre d'effectuer des réservations en ligne. Il n'y a aucune mention spécifique de l'offre durable de l'outil. Dans tous les cas, le projet peut certainement soutenir le tourisme rural et le développement rural et les entreprises locales.
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